«Это то же самое, что сообщить код»: томичей предупредили о мошенничестве с входящими звонками вместо СМС

Томское отделение Банка России назвало три главные технологические угрозы этого года. В арсенале мошенников появились звонки-идентификаторы вместо СМС, шпионские приложения под видом легального софта и — впервые в массовом масштабе — реалистичные дипфейки с просьбами о переводе денег.

Управляющая томским отделением Банка России Елена Петроченко обратила внимание на появление новых, более сложных способов мошенничества. Один из них связан с установкой вредоносных приложений: пользователям рассылаются ссылки на якобы полезные программы, после установки которых злоумышленники получают полный доступ к устройству — от СМС до банковских приложений.

Еще одна новая схема — использование звонков вместо традиционных SMS-кодов. Пользователю предлагают назвать последние цифры входящего номера, что фактически дает мошенникам доступ к аккаунтам.

«Мошенники звонят и говорят: "Вот сейчас вам поступил звонок, сообщите четыре последние цифры". Это то же самое, что код сообщить. Мне бы хотелось, чтобы вы поняли, что это одно и то же. Вы таким образом тоже даете доступ к каким-то платформам, своим личным кабинетам, потому что такой автоматизированный звонок абсолютно идентичен той идентификации, которая происходит при направлении СМС-сообщений», — пояснила Петроченко.

Отдельную тревогу вызывает развитие технологий искусственного интеллекта. По оценке Банка России, 2026 год может стать первым, когда мошенники начнут массово использовать дипфейки.

Речь идет о поддельных видеосообщениях, в которых знакомые люди якобы просят перевести деньги или сообщить данные. На небольшом экране смартфона такие подделки трудно отличить от реальности, что делает их особенно опасными.

«Человек видит знакомого и уже не всматривается — он просто слушает», — отметила управляющая томским отделением Банка России. В таких случаях специалисты советуют обязательно перепроверять информацию — например, перезвонить человеку по обычному номеру и убедиться, что сообщение действительно отправлено им.

Еще одна проблема — так называемая латентная преступность. Речь идет о мелких хищениях, например до 10 тысяч рублей, о которых пострадавшие часто не сообщают ни в банк, ни в полицию.

Ранее такие случаи практически не фиксировались, однако с появлением специальных сервисов в банковских приложениях информация о них начала поступать. Это позволило выявлять счета мошенников и быстрее их блокировать.

Что делать, если вы стали жертвой

Эксперты напоминают: в случае подозрения на мошенничество или уже совершенного хищения важно действовать максимально быстро.

1. Немедленно связаться со своим банком по официальному номеру и попросить заблокировать счета и банковские карты. Это не лишает доступа к средствам — деньги при необходимости можно получить в отделении по паспорту.

2. Как можно скорее обратиться в полицию или проконсультироваться с близкими. Мошенники часто пытаются изолировать человека и не дать ему обсудить ситуацию.

3. В случае подозрений на взлом аккаунта на портале Госуслуг следует обратиться в МФЦ, где помогут восстановить доступ и проверить, не совершались ли какие-либо операции.

Специалисты подчеркивают: чем быстрее человек сообщит о произошедшем, тем выше вероятность сохранить деньги или вернуть уже похищенные средства.

При этом, несмотря на технологическое развитие, основа большинства преступлений остается прежней. По словам Елены Петроченко, практически каждое хищение начинается с контакта — чаще всего телефонного звонка. Именно поэтому регулятор выступает за усиление ответственности операторов связи и их более активное участие в системе противодействия мошенничеству.

Ранее на федеральном уровне был подготовлен доработанный ко второму чтению законопроект «Антифрод 2.0», который предполагает комплексные изменения в сфере связи и финансов. Одним из ключевых нововведений станет механизм возмещения похищенных средств. В случае если перевод был совершен без добровольного согласия клиента, пострадавший сможет подать заявление через «Госуслуги» в систему «Антифрод». При соблюдении установленных условий ущерб будет компенсирован оператором связи или банком. В частности, это касается ситуаций, когда мошенничество началось с телефонного звонка или сообщения, а оператор не передал информацию о номере в систему и не принял меры по его блокировке.