Электронное расписание ввели в поликлинике №6

Электронное расписание в поликлинике №6 ввели еще в прошлом году, сообщает пресс-служба администрации города. Современное нововведение позволило в два раза сократить время обслуживания пациентов в регистратуре.

Как рассказал главный врач поликлиники Лев Кудяков, сегодня здесь работает 12 квалифицированных медицинских регистраторов. По трем телефонным линиям они ведут прием вызовов на дом, предварительную запись на прием к врачу и отвечают на вопросы. Кроме этого, в регистратуре установлены камеры слежения и ведется телефонная запись разговоров регистраторов с пациентами, что позволило искоренить грубость по отношению к клиентам.

Помимо этого, сегодня в поликлинике №6 создано единое информационное пространство, которое позволяет в режиме реального времени взаимодействовать всем 14 подразделениям - от регистратуры до главного врача и его заместителей.

В пресс-службе отметили, что благодаря новым информационным технологиям медикам удалось сократить время обслуживания пациентов, увеличить доступность медицинской помощи прикрепленному населению и скоординировать маршрутизацию больных.