Жители левобережья Томска создали «народную диспетчерскую» из-за сбоев в работе автобусов
Жители микрорайонов Северный Парк и Левобережный Лайф создали «народную диспетчерскую» для мониторинга работы автобусов маршрута №112С. Инициатива появилась на фоне регулярных сбоев в движении общественного транспорта.
В чате жители ежедневно обсуждают срывы и задержки рейсов, несоответствие фактического движения расписанию и работу системы отслеживания автобусов. Пассажиры сообщают о случаях, когда автобусы не приезжают вовсе, уходят раньше времени или следуют по маршруту с опозданием в 10-30 минут, особенно в часы пик утром и вечером. Отдельная тема — замена больших автобусов на малые, из-за чего транспорт уже на первых остановках оказывается переполненным.
Много сообщений касается навигации и информирования пассажиров: автобусы нередко не отображаются на онлайн-картах, «маячки» отключаются в морозы или при высокой загруженности дорог, а иногда маршрут на табло и в приложениях не совпадает с фактическим направлением движения. Жители также жалуются на хаотичные остановки — водители по-разному трактуют, где именно находится остановочный пункт «Маяк», из-за чего автобус может проехать мимо ожидающих пассажиров. Отдельные участники отмечают сложности со связью с диспетчером и отсутствие понятных разъяснений по расписанию, которое, по словам пассажиров, «существует, но живет своей жизнью».
Создатели чата подчеркивают, что группа предназначена исключительно для оперативного оповещения и сбора фактов. Сообщения публикуются в установленном формате: указываются время, остановка, направление движения и характер проблемы. Обсуждения и эмоциональные комментарии в чате запрещены.
Жители также договорились делиться результатами официальных обращений в департамент транспорта и другие инстанции, указывая номер и дату обращения. При этом участников просят удалять персональные данные из ответов ведомств.
«Мы как скот загнаны в тесную холодную повозку» — жительница Томска в красках рассказала, через что ей и другим томичам приходится проходить каждое утро, пытаясь доехать до работы на общественном транспорте.
