Начальница почтового отделения в томском селе обвиняет руководство в нарушении трудовых прав и угрозах
Начальница одного из сельских отделений почты Томской области обвинила руководство в системных нарушениях трудовых прав, физическом насилии и угрозах увольнения. Причиной конфликта стал отказ сотрудницы выполнять обязанности по обслуживанию маркетплейса Wildberries (WB) без внесения изменений в трудовой договор.
«На 0,6 ставки»
Ирина работает начальником почтового отделения «Почта России» в селе Палочка Верхнекетского района, где отделение обслуживает около 200 человек. Из-за сокращения ставок ее нагрузка возросла: она совмещает обязанности начальника, оператора, почтальона и технички.
«Я работаю два раза в неделю среда и суббота — полный рабочий день: с 9 до 12 с клиентами, а с 12 до 13 обед, потом разборка почты и доставка почты. В 16 часов я должна прийти, сделать отчет, закрыть день и идти домой. До 16 часов рабочий день. <...> Я не справляюсь, не укладываюсь за эти часы. Ходили нормировщики, видели, что доставка занимает почти четыре часа. А когда весна и осень у нас размывает дороги, то приходится в окружную ходить. Улицы раскидистые далеко. И вот я на 0,6 ставки являюсь начальником, но работаю еще за оператора, ношу почту, выполняю функции продавца, выполняю функции дворника, технички и в общем все, что с этим связано», — пояснила женщина журналисту vtomske.ru.
Условия труда осложняются отсутствием базовых удобств.
«Почта без удобств. Нет туалета. Туалет в администрации, примерно в метрах ста. Нет воды. У меня огромное количество салфеток влажных, потому что я разбираю почту. Свинец — руки все черные. Плюс я отвожу груз сама. Груза очень много. И поэтому дресс-код тут не приемлем. Я постоянно как анчутка, получается (в поверьях славян — очень злой дух, покрытый черной шерстью — прим.ред.). Приходится как-то ухитрятся, чтобы выглядеть нормально. <...> Плюс холод постоянный. Почта снимает в аренду помещение у администрации. Раньше здесь находились холодные складские помещения для кухни. Трубы ржавые, ремонта давно не было. Очень давно, годов с 80-ых. Зимой температура 12-13 градусов. Управления с Томска выдали калориферы, но это не спасает. <...> В клиентский зал помещается 5-6 человек», — отметила Ирина.
Она подчеркивает, что ее история — не единичный случай. Малые отделения, особенно в селах, становятся «невыгодными» для руководства, которое создает «невыносимые условия труда», чтобы закрыть их.
«Работать в селах практически некому, так как пенсионеров много, а молодежь на своих местах. Но если закроют почтовые отделения, то и деревни закроются. Почта — это градообразующее звено. В деревнях у многих пенсионеров кнопочные телефоны и нет интернета, поэтому платежи делают только на почте, и есть выписывающие периодику. А закрытие почты приведет к изоляции пенсионеров», — добавила она.
«Работать на чужого дядю без договора»
По словам Ирины, «Почта России» заключила договор с Wildberries, однако сотрудникам не предложили подписать дополнительные соглашения. В отличие от Ozon или AliExpress, чьи заказы интегрированы в общие процессы, работа с WB требует регистрации в системе маркетплейса через личные телефоны сотрудников, приема машин с товарами в нерабочее время, включая выходные, и использования стороннего ПО для выдачи заказов. Эти обязанности не закреплены в должностных инструкциях.
Ирина отказалась выполнять требования, сославшись на нарушения ТК РФ. В ответ, как она утверждает, руководитель местного почтамта приехала в отделение.
«Я отказалась работать на чужого дядю без договора, и в субботу приехала руководитель почтамта — бывшая дознаватель в полиции. Она оскорбила меня, обозвала и ударила. <...> Кулаками меня ниже плеч… пихнула со всей силы. А у меня после Covid-19 лимфоузлы опухшие. Для меня это очень... Сейчас у меня там все распухшее. Я ударилась лопатками о дверь. Если бы дверь была открыта, разбила бы голову <...> И заверила меня, что она убедит народ, чтобы меня уволить, что и сделала в чате поселка», — рассказала женщина.
«Когда уволят — тогда и приходите»
По ее словам, главное руководство «Почты России» в курсе ситуации, но занимает «выжидательную позицию». Тем временем другие руководители ведут себя иначе.
«Давление оказывается очень сильное. Я ничего не хочу сказать о руководителе, но вот его заместители, которые у нас появились, позволяют себе оскорбления в ужасных формах: орут, кричат. <...> Звонки постоянные. Угрозы во всех формах. И как личные оскорбления, так и приказы-указы. Только ор-ор-ор. Стоит только в ответ повысить голос и тут же "На каком основании орешь на меня?". Никакой субординации не соблюдается», — отметила Ирина.
Сотрудница сняла побои и подала заявление в полицию.
«Хотя то, что она бывший дознаватель, и там (в полиции — прим.ред.) у нее друзья, и факт, что я опять останусь виновата — я даже уверена в этом. Ну пускай. Заплачу штраф», — отметила женщина.
В районной прокуратуре, по словам Ирины, отказались принимать заявление.
«В нашей прокуратуре ко мне вышел наш новый прокурор. Когда я стала объяснять и сказала, что хочу заявление подать на нарушение трудового законодательства — то, что заставляют работать по сторонней программе, у меня это не прописано в должностных инструкциях. Он сказал: "Ну вас же пока заставляют только на словах. Когда уволят, тогда и придете"», — рассказала она.
Женщина направила обращение в Генпрокуратуру.
Реакция «Почты России»
Редакция vtomske.ru запросила комментарий у «Почты России». В компании отметили, что уже проводят внутреннее расследование по данному инциденту.
«Мы уже проводим внутреннее расследование в отношении сотрудников, вовлеченных в инцидент, чтобы восстановить полную картину произошедшего», — заявили в компании.
Также там пояснили, что подключение почтовых отделений к выдаче отправлений с маркетплейса не противоречит трудовому договору и должностным инструкциям сотрудников. Работа с Wildberries — это выполнение стандартных действий по приему, обработке и выдаче регистрируемых почтовых отправлений. Для авторизации в информационной системе Wildberries сотрудник может оформить корпоративный номер специально для работы с маркетплейсом.
«По инструкции принимать посылки в нерабочее время запрещено. Начальник отделения все сделала верно, когда отказалась это делать в выходной. С партнерами мы еще раз отдельно проговорили порядок работы», — отметили в управлении компании.
