Жалобы на коллекторов в Томской области сократились на 10%. Но приставов пугает рост кредитных долгов
В 2024 году жители Томской области подали около 400 жалоб на работу коллекторов и микрофинансовых организаций (МФО), что на 10% меньше по сравнению с предыдущим годом. Также руководитель областного УФССП Алена Романова выразила обеспокоенность ростом доли кредитов в структуре исполнительных производств, которая увеличилась до 45% за два года.
«Взрыв обращений по коллекторам наблюдался с 2018 по 2022 год. Начиная с прошлого года идет фактические снижения», — подчеркнула Романова. В 2024 году количество обращений составило около 400. По ее словам, основными нарушителями остаются коллекторские агентства, в то время как МФО и кредитные учреждения стали реже допускать нарушения в отношении возврата просроченной задолженности.
Романова подчеркнула, что после поступления жалобы к работе с ней подключаются специалисты ведомства, что позволяет быстро остановить незаконные действия в отношении граждан. За прошлый год составлено около 40 протоколов, наложено штрафов на сумму три миллиона рублей. Из них 2,5 миллиона уже оплачены теми, кто нарушил права граждан, добавила главный судебный пристав региона.
Снижение числа жалоб, по мнению Романовой, связано с улучшением работы самих коллекторов и МФО, которые начали соблюдать законодательство.
«Во-первых, они научились работать, соблюдать законодательство. Во-вторых, контроль, предостережения, внеплановые проверки, представления. Работа непосредственно сотрудников аппарата с этими организациями. Это конечно повлияло. Никому не хочется выплачивать штрафы», — подчеркнула Романова.
Помимо этого Романова выразила обеспокоенность ростом доли кредитов в структуре исполнительных производств, которая значительно увеличилась за два года.
«Единственное, что нас пугает и несколько напрягает, что у нас в остатке исполнительных производств, если в целом мы будем смотреть структуру, все больше идет увеличение кредитов. Если у нас в 2022 году доля кредитов была 19% и находилось 191 миллион рублей, то в 2024 доля кредитов уже 45% — 297 миллионов. Вот это несколько напрягает», — выразила беспокойство главный судебный пристав региона.
Руководитель областного УФССП поделилась, что в целом же на исполнении у приставов находилось около миллиона исполнительных производств, из которых взыскано более 6,5 миллиарда рублей. В бюджет Томской области поступило почти 860 миллионов рублей. Основными основаниями для возбуждения исполнительных производств остаются неоплаченные штрафы ГИБДД, услуги ЖКХ и кредиты.
В среднем в год судебный пристав-исполнитель взыскал 28 миллионов рублей, совершил 843 выезда на адрес должника, ответл почти на 1,2 тысячи заявлений граждан.
