ЦБ: жители Томской области стали чаще жаловаться на ОСАГО
Автовладельцы в Томской области стали чаще жаловаться на страхование ОСАГО, сообщает томское отделение Сибирского главного управления ЦБ РФ. Таких жалоб в текущем году поступило от томичей почти на 90 % больше, чем в 2020-м.
«С января по июнь 2021 года от автовладельцев Томской области поступило жалоб, связанных с ОСАГО, на 87 % больше, чем в первом полугодии прошлого года — 129 обращений. Чаще всего водители жаловались на неверное присвоение коэффициента бонус-малус. Его значение существенно влияет на стоимость полиса, это один из индивидуальных коэффициентов, который показывает, насколько водитель аккуратен за рулем», — рассказали в ЦБ.
При этом эксперты отмечают, что всего поступило 85 таких обращений — в два раза больше, чем за первое полугодие прошлого года.
Также в ЦБ добавили, что шесть жалоб были связаны с нарушением сроков выплаты страхового возмещения или несогласием с его размером. Таких обращений было на два больше, чем за январь-июнь 2020 года.
«Если страховщик отказывается компенсировать ущерб после ДТП или сумма страховой выплаты кажется низкой, автовладельцы могут обратиться за бесплатной помощью к финансовому уполномоченному. Это досудебная инстанция для решения проблем со страховой компанией. Решение он принимает быстро — как правило, за 15 рабочих дней», — рассказала замуправляющего томским отделением ЦБ Татьяна Толкмит.
В Центробанке подчеркнули, что направить официальную жалобу, в том числе связанную с ОСАГО, можно через интернет-приемную на сайте ЦБ.
