Коллекторы стали чаще досаждать томичам
В 2018 году региональное управление судебных приставов получило на 60 % больше жалоб от жителей Томской области на незаконные действия коллекторов, чем годом ранее. Об этом сообщается на сайте УФССП.
«В 2018 году в УФССП на 60 % увеличилось количество поступивших от граждан обращений на неправомерные действия юридических лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности. В прошлом году было 139 обращений, тогда как в 2017-м — 83», — говорится в сообщении.
Из всех обращений, принятых к рассмотрению, 84 приходятся на действия лиц, не включенных в госреестр (микрофинансовые и микрокредитные организации, банки, иные лица). Остальные 55 лиц в реестр включены. Более половины обращений (88 из 139) поступило от граждан, которые по факту не являются должниками, однако с них требовали оплату, часто мотивируя это тем, что они являются родственниками или знакомыми реальных должников.
По результатам рассмотрения обращений выявлено 15 административных правонарушений, что в два раза больше, чем в 2017 году (семь протоколов). В большинстве случаев нарушениями стали слишком долгие и назойливые звонки от коллекторов.
«Юридическое лицо может звонить не более одного раза в сутки, два раза в неделю и не более восьми раз в месяц. Звонить можно в рабочее время с 8 утра до 10 вечера, в выходные и праздники — с 9 утра до 8 вечера. Писать текстовые и голосовые сообщения должникам можно не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц. По результатам рассмотрения судами дел об административных правонарушениях 13 организаций привлечены к ответственности на общую сумму 990 тысяч рублей», — говорится в сообщении.
Жители Томской области могут сообщить о нарушениях со стороны коллекторов в УФССП (электронный адрес mail@r70.fssprus.ru), а также в интернет-приемную, доступную на официальном сайте управления.
В подтверждение доводов, указанных в обращении, рекомендуется приложить: копию договора займа, заверенную оператором сотовой связи детализацию звонков, аудиозаписи телефонных переговоров, копии писем, направленных на почтовый и электронный адреса, фотографии (скриншоты) текстовых сообщений, иные сведения, необходимые для полной проверки.
