Томичи стали в разы меньше жаловаться на работу общественного транспорта
Горожане стали меньше жаловаться на работу пассажирского транспорта в Томске; если в начале года было более 600 обращений, то в середине марта их зафиксировано всего 80, рассказал корреспонденту vtomske.ru директор МБУ «Центр организации контроля пассажироперевозок» Петр Максимов.
По его словам, в январе в центр поступили 615 обращений от томичей касательно работы пассажирского транспорта, в феврале их число снизилось до 198. За прошедшие две недели марта в организацию поступили 80 жалоб.
«В январе большее количество жалоб поступало на маршруты №№ 9 и 37. 50 % обращений касались увеличенного интервала движения автобусов, 17 % — нарушения схемы движения. В феврале томичи жаловались на схему движения автобусов №№ 8/9, были также обращения на проезд остановок. Мы ежедневно подаем информацию в администрацию. Вчера были только три жалобы: два из них на увеличенный интервал движения, еще одна на запах сигарет в салоне», — сказал Максимов.
Он добавил, что сейчас в центр ежедневно поступает разное количество обращений, но оно заметно снизилось с января и вернулось на уровень прошлого года.
«Когда 1 марта маршрут № 8/9 изменил схему движения, было много жалоб на это. Также продолжают поступать обращения на проезд остановок, грязь в салоне, на то, что рейс пришел с опозданием. На отсутствие кондукторов люди практически перестали жаловаться. Ежедневно специалисты центра выезжают на проверки, также контролируем автобусы по мониторинговой системе ГЛОНАСС. Наблюдается значительное сокращение обращений, жалобы вернулись на уровень прошлого года и даже ниже. В январе было более 20 жалоб в день, а вчера три. Это связано с тем, что в начале года перевозчики перешли на новый маршрут, были некоторые вопросы. Сейчас уже два месяца отработали, недостатки устраняются», — отметил наш собеседник.
