Томичи стали чаще обращаться с жалобами на некачественные услуги

Томичи стали чаще обращаться с жалобами на некачественные услуги. Такой итог полугодовой работы с обращениями подвели специалисты Роспотребнадзора.

Всего за этот период в управление поступило 2388 обращений граждан, органов власти и местного самоуправления, а также общественных объединений потребителей. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений выросло на 39,1%.

В основном рост произошел за счет увеличения жалоб на нарушения прав потребителей. Так, за шесть месяцев подобные обращения составили 62,4% от общего количества поступивших жалоб, заявлений и предложений.

Чаще всего томичи жалуются на некачественные технически сложные товары бытового назначения, на услуги ЖКХ, продажу швейных, меховых товаров и обуви, продажу продовольственных товаров и мебели. Кроме того, поступают жалобы на оказание услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, продажу строительных материалов и изделий, на деятельность кредитных организаций, оказание медицинских услуг и т.д.

Что касается обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, то здесь отмечается снижение числа обращений на 16,2%. По тематике обращений на первом месте — жалобы граждан на условия проживания в жилых помещениях и на неудовлетворительное качество пищевых продуктов.