Сотрудники Сбербанка наказаны за отказы принимать платежи от населения
Об этом сообщила пресс-служба областной прокуратуры.
Ведомство проверило соблюдение банковского законодательства в деятельности томского отделения Сбербанка России.
Отделение осуществляет деятельность по переводу денежных средств в рамках национальной платежной системы. Однако проверка выявила факты неправомерных отказов сотрудников банка в приеме от граждан коммунальных, налоговых и прочих платежей. В результате томичи были вынуждены пользоваться услугами удаленных каналов обслуживания: терминалов, банкоматов, мобильного банка, Интернета, — которые не во всех случаях позволяют внести точную сумму, подлежащую переводу.
По закону кредитные организации обязаны осуществлять переводы денег по распоряжению клиента за счет средств, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета.
Прокуратура внесла управляющему томским отделением Сбербанка представление, в котором потребовала исключить факты нарушения работниками банка прав клиентов. Четыре виновных должностных лица привлечены к дисциплинарной ответственности.
