Коллекторы и МФО заплатили более 600 тыс руб за назойливое взыскание долгов с томичей

Микрофинансовые организации, коллекторы и банки заплатили штрафы на общую сумму более 600 тысяч рублей за неправомерные действия при взыскании долгов с жителей Томской области.

Как сообщила пресс-служба томского УФССП, в первом квартале 2024 года приставы рассматривали 90 обращений от жителей Томской области. В них люди жаловались на действия коллекторов, банков и микрофинансовых организаций (МФО), которые пытались вернуть просроченную задолженность.

Основная часть обращений приходилась на действия МФО, меньшая — на действия коллекторских агентств и банков.

Некоторые граждане указали, что не являются должниками. При этом с них требовали оплату долга, часто мотивируя тем, что они являются родственниками или знакомыми реальных должников.

Чаще всего основанием для привлечения к ответственности являлись нарушения временных и количественных требований к ведению телефонных переговоров и направлению сообщений. Почти треть нарушений связаны с оказанием психологического давления или с «использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство граждан».

«По результатам рассмотрения дел в первом квартале 2024 года юридические лица были оштрафованы 14 раз на общую сумму 610 тысячи рублей. С учетом дел, рассмотренных в 2023 году, оплачены штрафы на сумму 635 тысячи рублей», — говорится в сообщении.

Как уточнили редакции vtomske.ru в пресс-службе УФССП, сумма взысканий на уровне аналогичного периода 2023 года.

Ранее в управлении рассказывали, что звонить должникам коллекторы могут не более одного раза в сутки, два раза в неделю и не более восьми раз в месяц в рабочее время с 8:00 до 22:00, в выходные и праздники с 9:00 до 20:00.

Сообщения могут отправлять не более двух раз в сутки, четыре раза в неделю и 16 раз в месяц. Лично приезжать коллекторы могут не более одного раза в неделю в вышеуказанные часы. В противном случае томичи могут обратиться с жалобами к приставам.

Обращения с жалобами должны подтверждаться документами, иначе провести проверку ведомство не сможет. Так, необходимо предоставить копию договора займа, детализацию звонков, справку от оператора сотовой связи о принадлежности номера, аудиозаписи телефонных переговоров, копии писем от коллекторов, скриншоты сообщений.

При этом подача обращения на агрессивное взыскание задолженности не освобождает от ее погашения.