Облачные технологии становятся драйвером развития малого и среднего бизнеса в Томске

Автоматизация стала важнейшим трендом в бизнес-сфере. Облачные системы пользуются большой популярностью у представителей малого бизнеса. Они не требуют больших стартовых расходов и долгого сложного внедрения, при этом способны дать быстрый результат.

В Томском филиале телеком-оператора «Дом.ru Бизнес» рассказали о полезных инструментах автоматизации даже для небольшого бизнеса: «В первую очередь стоит отметить CRM*-системы, которые помогают организовать сбор и учет контактов текущих и потенциальных клиентов, сегментировать базу и проводить анализ покупок, обеспечить контроль качества работы отдела продаж и выстраивать персонализированные коммуникации.

На втором месте — 1С: Предприятие 8 через Интернет — это облачное решение помогает организовать совместную удаленную работу, вести бухгалтерский, налоговый и управленческий учет из любой точки мира, сдавать отчетность через интернет. При этом обновление приложений и форм отчётности происходит автоматически.

Отдельного внимания заслуживает облачная телефония, функциональные возможности которой позволяют повысить качество продаж и сервиса, анализировать эффективность рекламных каналов. Распределение звонков настраивается в зависимости от дня недели, времени суток, отпусков менеджеров или занятости. Облачная АТС может быть интегрирована с CRM: вы видите карточку клиента при входящем звонке, звонок автоматически попадает на ответственного менеджера, можно отправлять SMS-визитку с контактами менеджера.

Высокие скорости в принятии решений, многозадачность в управлении, необходимость снижения затрат и повышения эффективности требуют современных подходов. Комплекс услуг телеком-оператора «Дом.ru Бизнес», дополненный легкомасштабируемыми облачными сервисами, позволяет выстроить инфраструктуру организации в целом, автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы».

^{*CRM - Управление взаимоотношениями с клиентами}

На правах рекламы