Томичи смогут по телефону пожаловаться на работу общественного транспорта

Об этом сообщает пресс-служба мэрии.

Позвонить можно по телефону 28-29-06, обратившись в Центр организации и контроля пассажироперевозок. По указанному номеру принимаются жалобы, претензии и предложения по работе общественного транспорта.

Начальник городского управления дорожной деятельности, благоустройства и транспорта Александр Луценко рассказал, что в нынешнем году томичи 668 раз обращались в Центр, высказав 746 замечаний по работе городского пассажирского транспорта.

В результате этих обращений было найдено 25 вещей, потерянных в транспорте, организованы встречи с перевозчиками. Также специалистами центра были проведены 50 выездных мониторинговых мероприятий для фиксации и проверки обращений томичей и десять выездов по обследованию пассажиропотока.

«Нам необходимо знать, как оценивается томичами работа городского транспорта, что не нравится пассажирам, а какие меры, наоборот, получают позитивную оценку. Все это позволит нам достичь понимания между горожанами и представителями маршрутного бизнеса, избежать конфликтных ситуаций», — отметил Луценко.