Томичи смогут записаться в клиники СибГМУ, позвонив в единый call-центр
Об этом сообщает пресс-служба вуза.
С 20 февраля СибГМУ запустил единый call-центр клиник. Позвонив по номеру 905-317, можно записаться на прием или обследование, получить консультацию о медуслугах, госпитализации, а также узнать, как подготовиться к той или иной процедуре.
Одновременно на линии работают до трех операторов, их число регулируется в зависимости от количества звонков. Телефонные линии оснащены режимом обратной связи при ожидании на линии, а операторы прошли специальное обучение и ориентированы на индивидуальный подход при консультировании пациентов.
«Сall-центр клиник СибГМУ создан для удобства наших пациентов и с целью улучшения качества обслуживания при обращении. Кроме того, через работу call-центра мы намерены получать оперативную обратную связь об удовлетворенности пациентов полученными услугами», — пояснила замглавврача клиник СибГМУ по организационно-методической работе Алена Лукашова.
Добавим, сall-центр клиник СибГМУ работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00, в субботу с 08:00 до 13:00. Кроме того, на сайте клиник организована онлайн-запись на прием.
