Завтра в онкодиспансере откроется регистратура нового типа
Об этом на пресс-конференции в РИА Томск журналистам рассказал вице-губернатор Чингис Акатаев.
«Завтра мы открываем новую регистратуру в онкодиспансере на проспекте Ленина. Она предполагает формат фактически онлайн-общения, нечто похожее на современное банковское обслуживание. Пациент будет не из-за стеклянной стойки общаться с врачом, а присаживаться к нему и вести непосредственно диалог с работником регистратуры», — сообщил он.
Вице-губернатор добавил, что работа ведется в рамках проекта «Входная группа». Напомним, облздрав решил усовершенствовать работу регистратур в поликлиниках и больницах. По словам Акатаева, это проблема всей России — 64 % населения недовольны качеством обслуживания на фронт-офисах.
«Мы не можем не уделять этому внимания. Мы с Александром Холоповым недавно посетили частную поликлинику «Здоровье», познакомились с тем опытом. У них «Входная группа» замечательно устроена, плюс группа из пяти человек отвечает на все звонки пациентов. Кроме того, мы договорились на совете главных врачей, что показатель работы регистратуры будет включен в оценку работы главврача. Если бы мы этого не сделали, поверьте мне, ситуация бы не изменилась», — подытожил Акатаев.
