Межвузовская больница обновляет персонал для устранения нареканий студентов
Об этом сообщила заместитель главврача межвузовской поликлиники членам студактивов в ходе осмотра общежития № 7 ТГАСУ.
«Мы провели очень большую работу. Организационную, прежде всего. Мы изменили алгоритм работы нашей регистратуры, на 30 % сменился состав медицинских регистраторов. Во главе регистратуры поставили молодого активного сотрудника, который в курсе всех студенческих проблем. На участках вашего вуза у нас также сменился один из докторов — появился новый перспективный специалист, более активный по сравнению с предыдущим врачом. В этом плане, я думаю, все будет идти в лучшую сторону. Также мы установили аудиозаписи телефонных разговоров: теперь если вы звоните в больницу по телефону, то все разговоры записываются, их можно потом прослушать. Внутри установлено видеонаблюдение. Активно внедрена электронная запись к врачу: так, у регистратуры установлено два терминала для записи, можно записаться через Интернет. В дополнение ко всему к специалисту можно записаться непосредственно в кабинете у того врача, к которому вы хотите попасть. Также летом у нас в больнице появился Wi-Fi», — отметила заместитель главврача.
Напомним, наблюдательный совет студентов появился в этом учебном году. В его составе студенты всех университетов города. Такое решение было принято из-за большого числа жалоб на уровень обслуживания пациентов больницы, в том числе, проблемы с записью и нетактичное отношение медработников.
