ФАС запретила брать дополнительную плату за возврат автобусных билетов
Томское УФАС предупредило «Томскавтотранс» о недопустимости взимания дополнительного сбора за возврат билетов, в том числе багажных. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
Основанием для выдачи предупреждения послужило обращение гражданина, который сообщил, что с него при возврате билета взяли дополнительную комиссию в размере 25 рублей.
«Томскавтотранс» объяснил, что дополнительная фиксированная сумма в 25 рублей является компенсацией автовокзалу расходов, не включенных в стоимость билета. Согласно калькуляции к прейскуранту, сумма включает в себя расходы на заработную плату кассира, амортизацию компьютера и принтера, общехозяйственные и иные расходы.
В ответ УФАС указывает, что нормативно-правовыми актами понятие «дополнительный сбор за оформление возврата билета» не определено и не используется, и плата не предусмотрена. При возврате билета в кассу не позднее чем за два часа до отправления автобуса, автококзал может удерживать только 5% от его стоимости. А при возврате билета позднее этого срока, но до отправления автобуса, — пассажир имеет право получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 15 % их стоимости.
Антимонопольная служба потребовала от «Томскавтотранса» внести изменения в прейскурант на предоставление дополнительных услуг в срок до 25 июля.
Напомним, осенью прошлого года областное УФАС выдало предупреждение «Томскавтотрансу» о прекращении взимания 20 рублей за предварительную продажу билета. «Томскавтотранс» исключил из прейскуранта этот дополнительный сбор.
