Спикер гордумы упрекнул «Энергосбыт» в нежелании решать проблемы начислений за электричество
Об этом Сергей Ильиных говорил в своем выступлении, открывающем сегодняшнее общее собрание гордумы.
«Конец года вновь актуализировал проблему корректности начисления расходов электроэнергии на ОДН. Депутаты не раз разбирали эту проблему на заседании комитета городского хозяйства. Мы неоднократно выделяли финансирование на установку счетчиков, замену электропроводки в деревянных ветхих аварийных домах, но ситуация вновь требует нашего внимания. Поводом для этого стали обращения томичей. Люди жалуются, что в течение осени платежи ОДН в некоторых случаях выросли в разы. Объективных оснований для таких резких скачков, собственно, нет. С января оплата за ОДН на электроэнергию рассчитывается пропорционально площади квартиры. Рост потребления электроэнергии населением за десять месяцев, по данным социологов, составил не более 6 %. С большой вероятностью можно констатировать, что основной источник проблем — в работе энергосбытовой компании. Своевременные и правильные начисление и сбор оплаты — главные и, по сути, единственные задачи «Энергосбыта». Эта проблема уже не первый год стоит .
Вместо улучшения качества обслуживания в этой части потребитель стал обязан предоставлять данные в «Энергосбыт» о том, сколько электроэнергии потребила квартира. Не более 30 % томичей на сегодняшний день это делают. И винить горожан в том, что они не успевают привыкнуть к изменяющемуся законодательству, — просто нечестно и несправедливо. Так вот, вместо улучшения качество обслуживания мы видим, что ежемесячно снимать показатели уже больше никто не собирается. Хотя средства на эту работу, как нас информировали, заложены в тарифы на электроэнергию в 2013 году. Закрываются пункты приема платежей.
Мы просто не успеваем потребителям готовить ответы, потому что рабочие группы, которые мы специально создали при каждой районной администрации, на сегодняшний день парализованы в своей работе. Видите ли, специалисты энергосбыта не находят времени для того чтобы работать в этих группах. Мы требуем, чтобы сбытовая компания сделала вывод из допущенных ошибок и наладила работу так, как этого требует элементарная добросовестность. Комитет городского хозяйства прошу взять этот вопрос на контроль», — подытожил Ильиных.
