На что жалуются потребители?

Наибольшее количество жалоб в 2008 году поступило в адрес предприятий торговли - 73,8 %, оставшиеся 26,2% приходятся на долю платных услуг. Такие данные приводит комитет по торговле, товарам и услугам администрации Томска. В целом, поступило 2268 обращений от населения. Более 67% жалоб и обращений рассмотрены в досудебном порядке, и лишь 2% требований потребителей признаны неправомерными. По-прежнему в ряду основных нарушений - продажа товаров с просроченными сроками годности и без документов, реализация некачественной бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры, мебели и сотовых телефонов, а также изготовление и установка пластиковых окон.

На сегодняшний день с начала года уже принято 42 обращения от населения. Более 30% из них - предоставление услуг ЖКХ.