Продавцов научат отказывать подросткам в продаже сигарет
Об этом сегодня на пресс-конференции в «белом» доме рассказала исполнительный директор Общественного совета по проблеме подросткового курения Анна Сорочинская.
Она пояснила, что, по данным Агентства социальной информации, 45 % подростков могли бы отказаться от курения, если бы табачные изделия были недоступны для них в точках розничной торговли. Общественный совет, который был создан в Санкт-Петербурге, реализует программу, направленную на то, чтобы добиться от работников торговли строго запрета на продажу сигарет несовершеннолетним. На сегодняшний день к данной программе подключились уже 40 российских городов.
«Закон о запрете продажи табачных изделий несовершеннолетним вступил в силу в 2002 году, то есть ему уже десять лет, но, к сожалению, он не исполняется в должной степени», — отметила Анна Сорочинская.
Программа, разработанная советом, включает в себя ряд мероприятий: изучение ситуации в регионе, проведение пресс-конференций, обучение работников торговли грамотному и уверенному отказу подросткам.
«Проводилось достаточно большое количество исследований, почему продавцы нарушают закон. Казалось бы, что проще: закон есть, соблюдай его, и все — сигареты будут недоступны для детей. Но выяснилось, что с реализацией этого закона связано много трудностей. Во-первых, есть продавцы, которым в принципе все равно на любые законы. Это российский менталитет, даже поговорка есть: «Закон для того и существует, чтобы его нарушать». Во-вторых, трудно определить возраст покупателя. Все мы знаем, что подросток может выглядеть и на 20, и на 25 лет. И еще у продавцов выявилась боязнь агрессии со стороны подростков. Сейчас дети зачастую ведут себя неадекватно, когда им в чем-то отказывают. Но на самом деле научиться отказывать подросткам и при этом оставаться в состоянии психологического комфорта можно достаточно легко. Поэтому в программу обучения это включено», — добавила исполнительный директор совета.
Она пояснила, что данная программа построена таким образом, чтобы после посещения тренингов на каждом предприятии торговли руководство могло внедрить подробный инструктаж для продавцов, основываясь на методике, разработанной советом.
«Порядка 70 предприятий торговли по России уже внедряют эту методику. По Томску социологическое исследование прошлого года показало, что 87 % продавцов нарушали закон, продавая сигареты детям. В этом году количество нарушителей снизилось до 74 %. Практически вдвое увеличилось количество продавцов, интересующихся возрастом юных покупателей табачных изделий. Однако, к сожалению, при этом участились случаи, когда после отказа продавца подростки обращаются к взрослым покупателям, и те приобретают им сигареты», — подытожила Сорочинская.
