Народные новости: «безвыходная» ситуация в маршрутке

В нашу рубрику «Народные новости» продолжают писать читатели, недовольные работой маршрутников. На этот раз мы получили сообщение от читательницы с ником брыська.

«Вчера, 12 января, в маршрутке №405 с госномером 449 водитель отказался открывать переднюю дверь женщине, у которой сломана рука —попросили выйти через заднюю. Аргументировал свой поступок он тем, что при открытой двери будет слишком холодно кондуктору. Между тем, на объявлении в салоне написано, что выход в дверь на задней площадке возможен, только если в салоне много людей.

В данном автобусе нет информации ни о номере телефона диспетчерской, ни о номерах контролирующих организаций. Причем замечены такие нарушения, как правило, во многих автобусах маршрута №405», — жалуется читательница.

Одним из контролирующих органов, которые следят за работой данного маршрута, является комитет по транспорту областного департамента архитектуры, строительства и дорожного комплекса. Прокомментировать ситуацию мы попросили его председателя Сергея Световца.

«В подобных случаях жители могут обращаться с жалобой либо к нам, либо в ОАО «Томскавтотранс», поскольку маршрут №405 принадлежит этой организации. Но, конечно, лучше, чтобы обращение поступило непосредственно от того пассажира, которому оказали некачественную услугу. Судя по описанной ситуации, было именно так, потому что водитель обязан открывать все двери автобуса. Но сообщать о результате «разбора полетов» мы должны именно человеку, пострадавшему тем или иным образом от действий перевозчика», — отметил наш собеседник.

Добавим, позвонить в «Томскавтотранс» можно по телефонам 75-23-52, 75-30-70 или 75-18-20. Телефонный номер комитета по транспорту департамента архитектуры, строительства и дорожного комплекса — 51-40-76.

Напомним, свою историю, фотографию, видео можно направить на наш портал, заполнив форму в разделе «Прислать новость». Вы также можете звонить нам по телефонам 902-904 и 8-901-611-20-94.