Продолжает работу телефон доверия по работе такси

Об этом сообщил нам директор НП «Объединение томских такси» Владимир Романов.

Напомним, жалобы от томичей начали принимать в феврале, чтобы налаживать обратную связь с потребителями и иметь независимый источник информации о конфликтах. За это время, по словам Романова, поступило несколько десятков звонков.

«Чаще всего жалуются на состояние машин, время их подачи, а также на грубость со стороны водителей. По каждому случаю производятся определенные действия, о результатах которых сообщается заявителю. Если жалуются на такси из нашего партнерства, назначается служебное расследование и нарушения устраняются, в иных случаях мы перенаправляем жалобы в управление автонадзора», — рассказал Романов.

По его словам, в «Объединение томских такси» входит около 20 брендов, всего же на томском рынке их около 70.

Добавим, граждане могут сообщить о своих претензиях, замечаниях и предложениях по работе томских такси в рабочие дни, с 14 до 18 часов, по телефонам: 93-77-00 и 53-24-80.