Выстрел серпантиновой пушки на концерте рассек бровь томичке
В Томске на концерте при запуске серпантина одна из деталей рассекла бровь девушке. Она обратилась за медицинской помощь, а после — в полицию и Роспотребнадзор. Редакция vtomske.ru поговорила с пострадавшей об этом инциденте и событиях вокруг него.
Инцидент произошел 9 октября во время выступления музыкальной группы «Ленинград» во Дворце спорта. По словам пострадавшей девушки Ирины, на концерте вылетела в зал трубка, из которой запускали серпантин. Предмет попал ей в бровь и, кроме того, ударил еще двух посетительниц.
«Трубка летит прямо на меня, падает мне в бровь, у меня рассечение. Все было очень быстро, не знаю даже, в какой последовательности. Трубка попадает в руку знакомой, стоящей от меня слева, потом мне в бровь и отскочила, видимо, ударила другую мою подругу под носом. В этот момент я держала левой рукой бровь, а другой пыталась ловить падающую подругу», — рассказала томичка.
Она добавила, что вылетевшая трубка была диаметром около 10 сантиметров и длиной от 50 до 100 сантиметров. Жительница Томска находилась вместе с мужем в фан-зоне.
На следующий день у одной из девушек отекла рука, однако она не стала обращаться за медицинской помощью. У другой пострадавшей врачи зафиксировали факт травмы. За дальнейшей помощью она обращаться не стала из-за отсутствия видимых повреждений, а из симптомов были только отекшая верхняя десна и головная боль.
Сама же Ирина обратилась за помощью к терапевту в понедельник, 12 октября. За выходные 10–11 октября у нее ухудшилось состояние.
«Так как я работаю по пятидневке, за выходные думала, как мне вообще поступить. Однако у меня отекла левая часть лица, ухудшилось к воскресенью, и, получается, в понедельник я пошла к терапевту, открыла больничный и была на нем до 19 октября, а сегодня вышла на работу. Следы травмы еще есть, хожу с пластырем. Швы мне сняли, но все равно я еще хожу не очень симпатичная», — посетовала девушка.
Фото предоставлены томичкой Ириной
10 октября томичка, по ее словам, связалась с директором концертного агентства через мессенджер. На следующий день ей ответили длинным сообщением, где выразили сожаление о случившемся и заявили, что, согласно проведенной проверке, оборудование установлено по нормативам и не было направлено в сторону фан-зоны. В качестве компенсации девушке предложили возврат стоимости билета и лучшие места на другой концерт.
Скриншоты переписки Ирины с директором агенства
Пострадавшая в переписке попросила о телефонном звонке, во время которого отказалась от предложения и потребовала компенсацию.
«Я сказала представителю агентства, что в сложившейся ситуации он вообще не то предлагает, у меня такое ощущение, что он вообще не понимал, что произошло. Мне ответили, что предложили билеты — надо соглашаться. Я ответила, что не могу отмотать назад время, не могу вернуть первозданный вид своего лица, но единственное, что могу потребовать в такой ситуации, — моральную материальную компенсацию. Как только он эти слова услышал, то сказал: "Увидимся в суде"», — пересказала ход разговора Ирина.
После этого звонка томичка, по ее словам, больше не общалась с представителями агенства.
Поиск свидетелей и заявления
Ирина начала искать очевидцев произошедшего на концерте. Она отметила, что ей удалось найти видео инцидента и свидетелей. С этой информацией девушка обратилась в полицию. Правоохранители назначили медицинскую экспертизу, которую томичка прошла на прошлой неделе.
Также Ирина обратилась в Роспотребнадзор, где согласились помочь составить досудебную претензию. 19 октября девушка обратилась в прокуратуру.
Роспотребнадзор по Томской области 20 октября опубликовал информацию, что обращение томчки приняли в работу. Специалисты изучат представленные материалы и решат, есть ли основания для защиты прав пострадавшей в суде.
Ведомство напомнило, что организаторы массовых мероприятий должны обеспечивать безопасность зрителей. Это право закреплено в статье 7 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Согласно статье 14 этого закона, потребитель может требовать полного возмещения вреда, причиненного его здоровью или имуществу из-за недостатков услуги. При причинении вреда здоровью могут учитываться утраченный заработок, расходы на лечение, лекарства, реабилитацию и уход.
