Условия проживания и вывоз мусора: на что томичи жаловались Роспотребнадзору в 2025г?
В 2025 году томичи чаще всего жаловались в региональный Роспотребнадзор на проблемы, касающиеся санитарно-эпидемиологической сферы: условия проживания в домах и обращения с мусором. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
За 2025 год ведомство рассмотрело 5424 обращения от граждан, органов власти и организаций. Из них 94% жалоб поступили от томичей. В письменном виде обратились 96% заявителей, лично пришли только 4%.
Более половины обращений касались санитарно-эпидемиологической сферы. Таких жалоб было 2878 (53%). Чаще всего люди жаловались на условия проживания в домах — 821 обращение.
Еще 625 заявлений касались обращения с мусором: захламления контейнерных площадок, сбоев в графике вывоза отходов и несвоевременной уборки.
Осенью редакция vtomske.ru рассказывала о проблемах с вывозом мусора в Кировском районе. «Народный фронт» заявлял, что «поступило много жалоб на переполненные контейнеры для сбора ТКО, нерегулярный и несвоевременный вывоз мусора, стихийные свалки на мусорных площадках». Организация называла адреса, где наблюдаются проблемы, относящиеся к Советскому, Ленинскому и Октябрьскому районам Томска.
Региональный оператор «АБФ Логистик» в своем комментарии сообщил, что не отвечает за содержание контейнерных площадок, а отходы вывозятся согласно расписанию.
Также в Роспотребнадзор поступали жалобы на качество продуктов, питьевой воды и условия воспитания и обучения. Эти обращения также рассматривались ведомством в рамках санитарных норм.
В сфере защиты прав потребителей за год поступило 2490 жалоб. Заявления касались:
- деятельности розничной торговли: некачественных товаров, интернет-магазинов, расхождений цен на кассе и витрине;
- финансовых услуг: навязанные кредиты, вклады и дополнительные услуги банков;
- услуг связи: некачественная мобильная и интернет-связь;
- бытовые услуги: жалобы на ремонт;
- образовательные услуги, включая платные.
По словам Роспотребнадзора, все обращения рассмотрены. По выявленным нарушениям применялись профилактические и административные меры.
По жалобам жителей в суды подали 47 исков. В результате суды взыскали в пользу потребителей около пяти миллионов рублей.
Также в 2025 году подали групповой иск по некачественной питьевой воде, касавшийся 30 жителей села Подгорное (Чаинский район). Суд обязал провести перерасчет за два года и выплатить компенсацию морального вреда.
Еще по 56 обращениям деньги удалось вернуть в досудебном порядке. Томичам возместили 1,32 миллиона рублей.
