Российский банк интегрировал нейросеть GPT в чат-бот для бизнеса
ПСБ расширил возможности общения бизнеса во всех текстовых каналах коммуникации. Теперь в мобильном и интернет-банке, а также в мессенджерах бизнес-клиентам доступен сервис общения с нейросетью на темы, выходящие за рамки банковских услуг.
Как рассказали в банке, нейросеть GPT — это большая языковая модель, которая внедрена в каналы коммуникации ПСБ на платформе компании-разработчика BSS. Предприниматель, не выходя из привычного канала общения, может получить интересующую его информацию. К примеру, можно задать запрос, как увеличить продажи, написать маркетинговый текст. Чтобы начать диалог, нужно нажать на кнопку «Разговор с GPT».
«Актуальные тенденции цифрового рынка мотивируют банковское сообщество на поиски свежих и неожиданных решений, которые бы позволили клиентам почувствовать себя на волне инноваций и в финансовой сфере. ПСБ придерживается концепции, при которой наши бизнес-клиенты решают все свои задачи, оставаясь в одном канале коммуникации. Это существенно экономит время и делает их работу проще и удобнее. Теперь можно, просто открыв мессенджер, общаться с коллегами и друзьями, получать информацию об услугах ПСБ, оплачивать выставленные счета или получить ответ на интересующий финансовый вопрос. В дальнейшем мы планируем развивать сервис и внедрять его в другие клиентские пути», — рассказал вице-президент, директор департамента электронного бизнеса СМБ ПСБ Иван Паткин.
Добавим, GPT расшифровывается как Generative pre-trained transformer (Генеративный предобученный трансформер). Это тип нейронных языковых моделей, которые обучаются на больших наборах текстовых данных, чтобы генерировать текст, схожий с человеческим. Модели GPT получили широкое применение в создании контента, автоматическом обработке текста, чат-ботах и других приложениях и услугах, где требуется генерация и понимание текста.
