Томичи могут передать показания счетчиков через телеграм
АО «Томскэнергосбыт» предлагает своим клиентам — физическим и юридическим лицам — использовать новую опцию: передачу показаний приборов учета в чат-боте в «Телеграме». Благодаря автоматизации процесса абоненты компании могут передавать показания в течение одной минуты в круглосуточном режиме в указанный для приема показаний период, экономя при этом время для личных дел.
Функционал настроен максимально просто, в меню чат-бота необходимо выбрать категорию «передача показаний», ввести номер лицевого счета, при этом можно выбрать лицевой счет любой из указанных компаний — АО «Томскэнергосбыт», ООО «ЕИРЦ ТО», АО «ТомскРТС».
После этого чат-бот уточнит, верным ли является указанный адрес, и предложит выбрать из списка коммунальных услуг электроэнергию, холодную воду или ГВС, то есть услугу, по которой необходимо передать показания. При этом система покажет предыдущие показания счетчиков и предложит внести текущие данные.
Сервис доступен как для населения, так и для организаций и индивидуальных предпринимателей.
Напомним, чат-бот АО «Томскэнергосбыт» стал доступен для клиентов с июля 2022 года. Благодаря круглосуточному доступу к онлайн-сервису потребители компании могут оперативно получать ответы на вопросы, связанные с основной деятельностью компании, в частности, по заключению договоров, получению платежных документов, регистрации в личном кабинете клиента, переходу на электронный счет, актуализации информации по лицевому счету и так далее.
Помимо этого, в чат-боте компании для клиентов доступна опция по установке напоминаний о передаче показаний и оплате счетов, благодаря чему абоненты компании не забудут о сроках оплаты и передаче данных.
Все сервисы для клиентов доступны в онлайн-помощнике @tes_telegram_bot.
Реклама Erid: Pb3XmBtzsx7PAnYFVAjERcv5B1eRFbEMXubX9VA
