Удобные онлайн-сервисы доступны компаниям-клиентам «Томскэнергосбыта»
АО «Томскэнергосбыт» напоминает клиентам — юридическим лицам о возможностях дистанционного взаимодействия с компанией с помощью онлайн-сервисов.
Для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и собственников нежилых помещений доступен юридически значимый электронный документооборот (ЭДО), «Личный кабинет клиента» и мобильное приложение «ЛКК ЮЛ Томскэнергосбыт».
ЭДО позволяет экономить время и денежные средства на транспортные расходы, а также делает прозрачным движение документов и дает возможность получать их в любом месте, где доступен интернет. Благодаря «Личному кабинету» и мобильному приложению клиенты компании могут оплачивать электроэнергию с помощью банковской карты без комиссии, получать информацию по начислению, просматривать совершенные платежи за месяц, передавать показания приборов учета, не выезжая в офис компании.
Обращаем внимание, что передача показаний приборов учета (ПУ) электроэнергии может производиться посредством e-mail pokazanija@ensb.tomsk.ru.
Клиентам, осуществляющим передачу показаний с помощью данного канала коммуникации, в целях исключения ошибок при предоставлении данных, на электронную почту, указанную в договоре энергоснабжения, в конце апреля будет направлен шаблон формы для внесения показаний. При передаче данных все поля в соответствующей строке шаблона являются обязательными к заполнению. Шаблон формы не подлежит изменению в целях автоматической обработки переданных показаний ПУ.
На 1 апреля 2022 года более 55 % клиентов АО «Томскэнергосбыт» — юридических лиц для получения платежных документов, сверки расчетов и оплаты используют ЭДО, «Личный кабинет» и мобильное приложение. За год количество присоединившихся юрлиц к электронному документообороту с компанией увеличилось на 15 %. Прирост по данной группе потребителей, использующих для взаимодействия с компанией «Личный кабинет клиента», составил 30 %.
Подробную инструкцию по переходу на систему электронного документооборота компании можно посмотреть здесь.
Мобильное приложение для юрлиц доступно для скачивания в Google Play Market и App Store. Личный кабинет и приложение для юрлиц доступны в полном объеме с 11:00 до 03:00 по томскому времени.
В случае возникновения вопросов рекомендуем обращаться по электронной почте lkk_ul@ensb.tomsk.ru или по единому номеру телефона обслуживания юридических лиц 63-00-00.
На правах рекламы
