Томичи жалуются на задержку пособий для детей от 3 до 7 лет
Жители Томска столкнулись с проблемой при получении пособия на детей от 3 до 7 лет. Сроки рассмотрения их заявок не соблюдаются в срок. В органах социальной поддержки сетуют на загруженность работой.
Напомним, в январе президент Владимир Путин предложил ввести ежемесячные выплаты малоимущим семьям, у которых есть дети от трех до семи лет. Начать выплаты планировалось с июля, но после срок перенесли на июнь. Областная администрация сообщала, что пособие в размере шести тысяч рублей получат до 25 тысяч семей из региона.
Оформить выплаты могут семьи, среднедушевой доход которых не превышает 11 694 рубля. В конце апреля центры социальной поддержки начали прием документов.
«Я подала документы 22 мая через портал госуслуг. В прошлую пятницу я начала звонить, потому что истек срок рассмотрения заявки (до 20 дней). Со мной связалась начальник департамента соцзащиты, но ничего внятного не сказала, только попросила дальше ожидать. А уже сегодня в центре соцподдержки мне сказали, что у меня все одобрено, но департамент говорит, что нет. Есть, кто начал оформлять в начале мая, но до сих пор не получил ответа. Все сроки нарушены», — рассказала корреспонденту томичка Наталья.
Корреспонденту vtomske.ru удалось связаться с директором центра социальной поддержки Октябрьского района Ольгой Кузнецовой. Она рассказала, что родителями следует подождать, а тормозит работу большое количество заявлений, а также запросов в организации для проверки подлинности указанных родителями данных.
Запросы направляются в ЗАГС, Пенсионный фонд. В органах МВД проверяется информация о регистрации по месту жительства, в ФНС — о доходах, в ФСС запрашиваются сведения о всех видах выплат, предоставляемых через фонд.
«У нас 4 799 заявлений, это в несколько раз больше, чем по другим районам города. Конечно, мы в чем-то виноваты, регламент не можем соблюсти. Люди сбросили все заявления, мы их отрабатываем, в том числе и в выходные. Работа днем невозможна, она останавливается из-за обилия звонков. На каждого человека мы сделали по пять запросов. Сейчас уже делаем повторно. Я понимаю, что мы конечная организация, но где-то ответы на запросы не приходят вовремя. Всем людям пытаемся объяснить, мол, потерпите, вы ничего не потеряете. До 31 декабря все выплаты будут», — сказала Кузнецова.
Она добавила, что из всех, кого отработал центр, 35 % заявлений получили отказ, потому что граждане оформляли заявления повторно по несколько раз.
