Роспотребнадзор разъяснил, можно ли вернуть деньги за невозвратные билеты из-за COVID-19
В связи с поступающими от томичей вопросами по возврату денег за невозвратные авиабилеты, специалисты Роспотребнадзора дали рекомендации. В связи с пандемией коронавируса люди вправе обратиться в авиакомпании за возвратом средств, отметили в ведомстве.
Напомним, новый тип коронавируса COVID-19 зарегистрировали в Китае в декабре 2019 года. Эпицентром вспышки стал город Ухань в провинции Хубэй. В начале 2020-го COVID-19 стал распространяться по всему миру, в том числе и по России. Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку коронавируса пандемией. По последним данным, инфекцию во всем мире выявили у 307 тысяч человек, скончались от нее уже 13 тысяч.
«В управление Роспотребнадзора по Томской области поступают звонки с вопросами, можно ли обменять или вернуть авиабилеты, приобретенные по невозвратным тарифам, в связи с ситуацией с распространением коронавируса», — сообщили в ведомстве.
В соответствии со статьей 451 Гражданского кодекса РФ, существенное изменение обстоятельств, из которых стороны, в данном случае — покупатель и авиакомпания — исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения.
«В связи с объявлением ВОЗ пандемии, ограничением авиасообщения с отдельными государствами, изменением визовых режимов, отменой массовых мероприятий в отдельных городах, управление считает возможным обращение граждан в авиакомпании с предложением об изменении или о расторжении договора в соответствии со статьей 451 ГК РФ», — подчеркнули в ведомстве.
Специалисты добавили, что при отказе авиакомпании в возврате денежных средств за билеты томичи вправе обратиться в суд.
В целом поездки сейчас рекомендуют перенести. В остальных случаях с 19 марта все вернувшиеся из-за границы томичи должны в течение двух недель соблюдать режим самоизоляции и сообщить о прибытии домой. Нарушителям карантина грозит принудительная изоляция. Сообщить о своем прибытии можно по горячей линии 8 (3822) 516-616, 8-800-350-8850 или через онлайн-сервис.
Читайте также: Нелетный сезон — как турбизнес чувствует себя в условиях пандемии
Редакция vtomske.ru просит томичей побеспокоиться о своем здоровье, не забывать антисептики, а при ухудшении самочувствия — использовать в людных местах маски. Берегите себя!
