В работе Росбанка произошел сбой, клиенты испытывают трудности с операциями по картам
Клиенты Росбанка по всей стране испытывают трудности с операциями по картам. Люди не могут перевести деньги, оплатить услуги и снять наличные. Об этом сообщает ряд СМИ со ссылкой на источники в колл-центре кредитной организации.
Сбой в работе Росбанка произошел в пятницу вечером, 15 ноября. Его устранили, однако утром субботы, 16 ноября, работа сервера вновь была нарушена. В колл-центре отметили, что неполадки затронули клиентов банка по всей России.
«В данный момент у нас наблюдаются затруднения в проведении операций по картам. У нас последние два дня идут затруднения по картам, некоторые операции не проходят — переводы по картам, оплата услуг, снятие денежных средств», — рассказал сотрудник колл-центра РИА Новости.
Сотрудники кредитной организации посоветовали клиентам провести операции по картам чуть позднее. Либо ближе к вечеру, либо уже в воскресенье, 17 ноября.
Обновлено: редакция vtomske.ru получила комментарий от пресс-службы Росбанка.
«Ночью 16 ноября с 02:00 до 04:00 Росбанком проводились плановые работы по усовершенствованию технических средств, в период которых могли наблюдаться временные перерывы в работе карточных сервисов. На текущий момент все сервисы работают в штатном режиме. Росбанк приносит извинения клиентам, если они столкнулись со сложностями при осуществлении платежей», — говорится в сообщении.
