«ТомскРТС» произвела корректировку начислений на факт потребления
Специалисты СП «Теплоэнергосбыт» АО «ТомскРТС» произвели расчет корректировки начисления с 1/12 на факт потребления. Разница между оплаченной и потребленной тепловой энергией отражена в квитанциях томичей за декабрь 2018 года.
Напомним, в июле 2018 года специалисты компании «ТомскРТС» на основе данных о температуре наружного воздуха и количестве дней в отопительном сезоне 2017-2018 годов подготовили прогноз корректировки начисления с 1/12 на факт потребления. Томичам рекомендовали перейти на оплату услуг теплоснабжения по факту потребления. За три месяца на оплату услуг теплоснабжения по факту перешли 15,4 тысячи абонентов, что составляет 13 % от их общего числа.
Как сообщили в компании, корректировка начисления с 1/12 на факт потребления производится ежегодно в декабре для всех потребителей, кроме тех, кто весь год оплачивал счета только по факту.
По данным «ТомскРТС», в результате корректировки, произведенной по итогам 2018 года, по 162 тысячам лицевых счетов произведено доначисление разницы между оплаченной тепловой энергией и фактически потребленной, а по 32 тысячам лицевых счетов произведено списание переплаты.
«По итогам 2018 года лицевых счетов с положительной корректировкой начислений больше по сравнению с предыдущими годами. Это связано с тем, что в 2018 году продолжительность отопительного периода стала рекордной за последние несколько лет — 258 дней, что на 25 дней больше, чем годом ранее, кроме того, средняя температура месяцев, на которые пришелся отопительный сезон, составила минус 6,8 градуса, что на 1,4 градуса ниже чем в 2017 году», — сообщила заместитель директора СП «Теплоэнергосбыт» АО «ТомскРТС» Ирина Сергиевская.
Абоненты компании «ТомскРТС» в случае необходимости могут обращаться за разъяснениями по начислениям в контакт-центр по телефону 75-00-75 или в пункт приема населения АО «ТомскРТС» по переулку Нахановича, 4а.
«В 2018 году мы информировали наших клиентов о предстоящей корректировке начислений и рекомендовали перейти на оплату услуг по факту, чтобы сократить разрыв между объемом оплаченных услуг и фактически потребленных, и часть абонентов изменила способ оплаты. Тем, кто по каким-то причинам этого не сделал и в результате получил квитанцию с большой суммой доначисления, выплатить которую сразу затруднительно, компания готова предоставить рассрочку платежей. Чтобы ее оформить, необходимо обратиться в пункт приема населения АО «ТомскРТС», — отметила Сергиевская.
