За год оценку качества услуг проведут в 20 больницах региона
Об этом сообщает пресс-служба обладминистрации.
За три года, с 2015 по 2017-й, независимая оценка качества услуг охватит все учреждения социального обслуживания, защиты детства, культуры, общего и профессионального образования, спорта и здравоохранения.
Как сообщил вице-губернатор по соцполитике Чингис Акатаев, в 2015 году работа по независимой оценке будет организована, в частности, в 20 из 62 больниц региона.
«По каждому из семи направлений соцсферы алгоритм ее проведения будут курировать специально созданные общественные советы, а сбор информации в учреждениях, анкетирование, обработку полученных данных выполнит оператор — организация, получившая госзадание или выигравшая грант на эти цели», — отмечают в «белом» доме.
Критериями оценки учреждения соцсферы станут доступность, комфортность, культура обслуживания, а также открытость и прозрачность его работы. Первые результаты исследований операторы представят в общественные советы уже в июне.
Чингис Акатаев подчеркнул, что к проведению независимой оценки качества может подключиться любая общественная организация, привлекшая грант под эти цели. В 2015 году в целом на поддержку российских НКО на уровне федерации заложено 4,5 миллиарда рублей.
«В области только в одной сфере общего образования за три года предстоит оценить деятельность 600 организаций. Работы хватит и для государственных операторов, и для общественников. В результате мы получим цельную картину по отраслям и, самое главное, мнение томичей: что они считают нужным поменять в работе соцучреждений, чему дают высокую оценку, а чем, наоборот, недовольны», — заявил Чингис Акатаев.
Срок завершения работ операторов и общественных советов по независимой оценке качества в этом году — 15 июня. После этого в отраслях должны подготовить предложения по поступившим замечаниям.
