Должен ли работодатель купить вам смартфон для использования мессенджера Max?

Спросили у эксперта

Использование мессенджера Max хотят закрепить в Трудовом кодексе РФ. Новость об этом появилась в федеральных СМИ в конце января 2026 года. По данным «Интерфакса», статью 22.3 ТК РФ («Взаимодействие работодателя и работника посредством электронного документооборота») предлагается дополнить словами о том, что это взаимодействие может происходить в том числе через Max при условии, что к нему будет подключена информационная система работодателя. В Минтруде сообщили, что речь идет о добровольном взаимодействии.

С 2025 года российские власти активно продвигают использование национального мессенджера Max. Так, приняты законы о переводе в Max общедомовых, родительских и школьных чатов. Вместе с этим Роскомнадзор начал блокировать WhatsApp*. Периодически появляются жалобы на проблемы с доступом к Telegram.

Крупные организации, в особенности из бюджетной сферы, начали переводить рабочую переписку в национальный мессенджер. Если к установке Max на офисный компьютер вопросов нет, то с личным смартфоном ситуация другая.

Может ли работодатель требовать, чтобы вы установили мессенджер Max на личный смартфон? Или вам должны купить отдельный гаджет? На эти и другие вопросы нам помогла ответить генеральный директор сервиса по поиску работы и найму сотрудников GdeRabota.ru Екатерина Агаева.

---

1. Имеет ли работодатель право обязать сотрудников вести рабочую переписку только в конкретном мессенджере?

— Работодатель имеет право обязать сотрудников вести рабочую переписку в определенном мессенджере. Но это правило должно быть зафиксировано во внутренних договорах компании, например, в Правилах внутреннего трудового распорядка. И каждый сотрудник должен ознакомиться с требованиями под роспись.

2. Можно ли требовать установить рабочий мессенджер на личный телефон?

— Работодатель должен обеспечить сотрудника всем необходимым для работы — канцелярией, рабочей техникой. Личный телефон в этот список не входит. Поэтому если компания хочет, чтобы сотрудник установил определенный мессенджер и общался с коллегами только там, то должна обеспечить работника техникой.

Согласно статье 22 Трудового кодекса РФ, работодатель обязан обеспечивать работников оборудованием, инструментами, технической документацией и иными средствами, необходимыми для исполнения ими трудовых обязанностей.

3. Если сотрудник не согласен с конкретным мессенджером, обязан ли работодатель предложить альтернативный канал?

— У работодателя нет прямой обязанности предложить альтернативу. Но он должен создать комфортные условия труда и организовать рабочие процессы. Поэтому если сотрудник не может использовать конкретный мессенджер, компания должна вести переписку с ним через корпоративную почту или служебный телефон.

4. В каких случаях требование использовать мессенджер может быть признано необоснованным?

— Требование использовать мессенджер будет необоснованным в следующих случаях:

• мессенджер не закреплен в локальных нормативных актах;

• работник не получил служебный телефон;

• работник не дал согласие на установку рабочих приложений на личный телефон.

5. Если работодатель говорит, что не предоставит рабочий гаджет, что в этом случае может сделать работник?

— Если работодатель хочет, чтобы вы использовали свой личный телефон, то это возможно только при письменном соглашении сторон. При этом компания обязана компенсировать затраты на интернет и износ техники.

6. Если сотрудник использует личный телефон для рабочих задач, обязан ли работодатель компенсировать расходы?

— Работодатель обязан возместить все расходы, если сотрудник использует личный телефон в рабочих целях по согласованию с работодателем.

Нет единой формы компенсации за использование личной техники для выполнения рабочих задач, поэтому работодатель и сотрудник выбирают наиболее удобный для обеих сторон вариант. Например, это может быть фиксированная сумма, либо оплата по чекам, которые подтверждают затраты, либо по нормативу — компания ввела нормативы по интернету и мобильной связи, и именно это оплачивает.

Но важно, чтобы компенсация была задокументирована во внутренних документах компании.

Все затраты, которые возникают из-за выполнения трудовых обязанностей, подлежат компенсации. Это и мобильный интернет, и платные подписки, и ремонт техники. Не компенсируются только те траты, которые напрямую не связаны с рабочей деятельностью.

Можно использовать личный номер телефона в рабочих чатах, но только по соглашению сторон и с компенсацией затрат. Принуждение будет рассматриваться как нарушение прав работников.

Нет прямой обязанности выдать корпоративный номер или сим, но работодатель должен обеспечить сотрудников всем необходимым для выполнения работы. Если в обязанности сотрудника входит постоянная коммуникация или обзвон клиентов, то компания должна предоставить служебный телефон с корпоративным номером.

7. Если компенсации нет, может ли работник законно отказаться от использования мессенджера, на котором настаивает начальство?

— Да, сотрудник может отказаться от такого способа коммуникации, если работодатель не компенсирует затраты. В таком случае требование установить мессенджер на личное устройство незаконно.

8. Если сотрудник не установил мессенджер на личный телефон, можно ли это квалифицировать как дисциплинарный проступок?

— Если сотрудник не установил мессенджер на личный телефон, то это не будет дисциплинарным проступком при соблюдении одного из условий:

• во внутренних документах компании нет требования устанавливать мессенджер;

• сотрудник не дал письменного согласия на установку мессенджера на личный телефон;

• компания не предоставила альтернативу;

• нет компенсации за использование личной техники в рабочих целях.

Иногда выговор за отказ в установке мессенджера на личный телефон будет обоснован. Например, если требование закреплено в локальных нормативных актах, работник дал соглашение на использование своей техники, отказ привел к невыполнению трудовых обязанностей.

9. Если сотрудник готов установить конкретный мессенджер, но его телефон слишком старый для приложения. Может ли работодатель требовать купить новое устройство за свой счет?

— Работник должен выполнять трудовые обязанности, но не должен покупать себе рабочую технику. Если личный телефон не поддерживает приложение, то работодателю следует выдать корпоративную технику. А настаивать на покупке нового личного телефона компания не может.

Мессенджер Max доступен для пользователей в приложении для iOS и Android, а также на устройствах macOS и Windows. Также Max можно пользоваться через браузер.

Из открытых источников известно, что Max может работать на устройствах с Android 8.0 и выше, iOS 15 и выше, Windows 10 (1809) и выше, macOS 14 и выше.

10. Что делать, если работодатель требует установить конкретный мессенджер на личный телефон, а при отказе грозит увольнением?

— Напишите работодателю запрос на предоставление корпоративной техники. Если руководство откажет, то проговорите еще раз свою позицию — вы не против новых правил, но хотите, чтобы компания соблюдала закон.

Если работодатель не идет на уступки и говорит об увольнении, это необоснованные угрозы. Если дело дойдет до суда, то ведомство встанет на вашу сторону — компания обязана обеспечить своих сотрудников всем необходимым для работы.

*WhatsApp принадлежит компании Meta, которая в России признана экстремистской организацией, ее деятельность запрещена.