В новый год — с новым офисом Промсвязьбанка (фото)
Около месяца назад Промсвязьбанк сделал сюрприз жителям Кулагинского массива — на проспекте Фрунзе, 224, открылось новое отделение банка. И хотя его появление почти не анонсировалось, всего за месяц в офисе появилось немало постоянных клиентов. На днях, 28 января, они получили еще один подарок от Промсвязьбанка — побывали на торжественном мероприятии в честь открытия офиса.
В общей сложности в Томске у Промсвязьбанка теперь пять отделений. На проспекте Фрунзе это уже второй офис — первый открылся в прошлом году на остановке «Тверская».
— Традиционно проспект Фрунзе у нас является «банковской» улицей. На мой взгляд, это очень перспективный микрорайон: здесь расположено достаточно много организаций, с которыми у нас уже сложились деловые отношения. Сотрудники этих компаний давно обслуживаются в нашем банке, и мы решили, что должны быть всегда рядом, — пояснил, открывая новое отделение, директор Томского офиса ОАО «Промсвязьбанк» Андрей Сальников.
Офис на Фрунзе, 224, обслуживает только физических лиц — здесь для них представлена вся линейка банковских продуктов и услуг. По будням банк открыт c учетом интересов клиентов — с 09:30 до 20:00 — ведь, возвращаясь домой, человек должен успеть зайти в банк.
— Все наши томские офисы располагаются рядом с остановками общественного транспорта, и этот не стал исключением, — рассказала управляющая операционным офисом «Кулагинский» Промсвязьбанка Евгения Мельникова. — Ведь для клиентов очень важно, чтобы отделения банка были доступными.
— Я давным-давно обслуживаюсь в Промсвязьбанке, и для меня было приятной неожиданностью, что несмотря на сложившуюся конъюнктуру рынка, у Промсвязьбанка открылся новый офис. Можно сказать, приятно было даже вдвойне: во-первых, это событие означает, что банк твердо стоит на ногах и идет вперед в отличие от других. Во-вторых, для меня как для клиента немаловажно, что новый офис расположен в удобном для меня месте. Я рядом работаю и живу неподалеку — очень удобно получается, — поделился впечатлениями один из клиентов нового отделения Виталий Мисюрин.
Помещение офиса на Фрунзе, 224, небольшое, но очень удобное и уютное. Заходишь — и такое впечатление, будто не в банк попал, а в гости к приветливым друзьям. Это новый для томского Промсвязьбанка формат обустройства офиса — так называемый «легкий». Здесь нет сооружений с бронированными кабинами и стеклами, за которыми сидит кассир, — общение специалистов банка с клиентами максимально открыто. Еще одно отличие нового офиса — здесь клиенту не надо ходить от операциониста в кассу, выстаивая в нескольких очередях подряд. Общаясь с одним сотрудником, посетитель решает все свои вопросы. Сейчас коллектив составляют семь специалистов, но если понадобится, руководство банка готово расширить штат.
— Для нас этот момент — уровень сервиса и удобства — принципиальный. Любая очередь привносит ненужные эмоции в работу банка и настроение клиентов. Для нас главное, чтобы офис стал «своим» для жителей конкретного микрорайона, чтобы и сотрудники знали людей, которые здесь живут, и жители знали в лицо и по именам наших специалистов, — отметил Андрей Сальников.
Новый офис на Фрунзе, 224, в день торжественного открытия освятили. По традиции так происходит во всех новых офисах Промсвязьбанка.
— Чтобы труд, который здесь совершается, был правильным и праведным, а все заключающиеся сделки — выгодными как для банка, так и для его клиентов и никогда не заканчивались дефолтами, — поздравил сотрудников и клиентов офиса отец Алексей.
В подарок посетителей ждали фирменные календари и призы от банка, главным среди которых стала подарочная карта ПСБ.
Остается только добавить, что это не последний сюрприз, который Промсвязьбанк подготовил для томичей в 2014 году. Тем более, что этот год для банка юбилейный — исполняется десять лет с тех пор, как Промсвязьбанк присутствует на территории нашего региона.
На правах рекламы