В июле жалоб на работу маршруток стало меньше

Об этом сообщает мэрия со ссылкой на Центр организации и контроля пассажироперевозок.

В первую очередь обращения жителей касаются содержания салонов автобусов. В течение месяца департамент городского хозяйства проводит мониторинг состояния салона маршруток. Сейчас такие проверки проходят на № 4, 10, 12, 13, 14 и 53. По словам перевозчиков, вопрос о качестве уборки и наведения порядка в салонах уже решается, однако сильно выросла очередь на пошив новых чехлов.

Следующее место в списке жалоб занимает проезд маршрутками остановок, что является грубым нарушением правил перевозок пассажиров. В мэрии отмечают, что в Томске все городские автобусы работают в качестве регулярных перевозчиков, а не маршрутных такси. Соответственно, водитель общественного транспорта обязан останавливаться на каждой остановке маршрута, если она не помечена как остановка по требованию.

Также томичи жалуются на движение автобусов по дворовым территориям и проездам. Это подтверждают соответствующие проверки с видеофиксацией. Около 35 % всех обращений связаны с запросом информации о графиках и расписаниях движения городского транспорта, телефонах диспетчерских служб и контактов бригадиров отдельных маршрутов.

Напомним, с жалобами и предложениями по работе маршрутного транспорта можно обратиться круглосуточно по телефону 28-29-06. В рабочее время операторы Центра организации и контроля пассажироперевозок прослушивают и отрабатывают все зафиксированные обращения.