В Томске произошли сбои в работе сервисов «Яндекса» на фоне атаки БПЛА на дата-центр

В Томске наблюдаются сбои в работе приложений «Яндекса», в том числе «Яндекс Go» и «Алисы». Проблемы связаны с масштабным инцидентом в инфраструктуре компании: после атаки беспилотников во Владимире был остановлен дата-центр «Яндекса».

О сбоях в работе сервисов сообщил журналист vtomske.ru. При открытии приложения «Яндекс Go» появляется сообщение «Неизвестная ошибка», а само приложение не загружается. Другой журналист издания сообщил, что также не работает голосовой помощник «Алиса». В соцсетях пользователи также сообщили о проблемах с вызовом такси в Перми, Красноярске, Владивостоке, Улан-Удэ, Санкт-Петербурге и Москве. Сбои наблюдаются и в других странах — Сербии, Казахстане, Беларуси и Армении.

По данным «Осторожно, новости», проблемы затронули и внутренние приложения компании, которыми пользуются водители такси, курьеры и другие сотрудники. В частности, не работает приложение «Яндекс Про». На сбои также жалуются сотрудники службы поддержки и пользователи системы умного дома «Яндекса».

В пресс-службе компании сообщили, что в результате атаки БПЛА была повреждена инфраструктура дата-центра во Владимире. Работа площадки полностью остановлена. Пострадавших нет, профильные службы работают на месте.

Согласно сообщениям Yandex Cloud, утром 11 октября оставались недоступны две зоны облачной платформы — ru-central1-a и ru-central1-b. Компания перевела платформу в аварийный режим и предупредила о возможных перебоях в работе сервисов и технической поддержки.

По состоянию на 9:59 11 октября консоль и API Yandex Cloud оставались доступны. Вычислительные ресурсы работали в зонах ru-central1-d и ru-central1-e. Доступ к хранилищу S3 сохранялся на чтение, однако могли возникать проблемы с записью данных. Большинство кластеров баз данных переключились на резервные мощности, но часть могла работать только в режиме чтения или оставаться недоступной.

Команда продолжает оценивать ущерб и возможности восстановления инфраструктуры. В компании рекомендовали клиентам использовать альтернативные планы восстановления ресурсов на внешних площадках.

Также за последние дни серьезные повреждения получили два дата-центра «Яндекса» — в Сасово Рязанской области и Калуге. Пострадавших нет, последствия происшествий устраняют.