Жители Томска массово жалуются на сбой в работе «Зеленой точки»

Масштабный сбой в работе интернет-провайдера «Зеленая точка» (принадлежит МТС) наблюдается 14 сентября, в субботу. Томичи оставляют массовые жалобы о том, интернет не работает, а связаться со службой поддержки невозможно.

Согласно данным с сервиса «2ГИС», десятки жалоб от томичей на сбои в работе провайдера поступили 14 сентября. Пользователи пишут, что дозвониться до техподдержки «Зеленой точки» невозможно. Приложение провайдера, а также его сайт не работает, убедились журналисты редакции.

Журналисту редакции vtomske.ru через контакт-центр МТС удалось связаться с оператором «Зеленой точки». Собеседница подтвердила, что отсутствие интернета связано с хакерской атакой: «Есть подавление сети. Сейчас этот вопрос решается. Сегодня должен решиться».

Как следует из данных мониторинга Downdetector, на сбои также жалуются жители Ставрополя, Краснодарского края, Новосибирской области.

В группе во «Вконтакте» ставропольского отделения «Зеленой точки» появилось следующее сообщение: «В настоящий момент по независящим от нас причинам наши услуги могут быть временно ограничены. <...> Мы благодарим вас за понимание и терпение в этот непростой период. Мы обязательно проинформируем вас, как только качество связи восстановится».