Томичи в 2022г взыскали 1,6 млн руб за некачественные товары и услуги

Жители Томской области в 2022 году с помощью Роспотребнадзора отсудили 1,6 миллиона рублей за некачественно предоставленные услуги и товары, сообщили в региональном управлении Роспотребнадзора.

За девять месяцев 2022 года в службу поступило 1,5 тысячи обращений по вопросам, связанным с защитой прав потребителей. 46 из них послужили для Роспотребнадзора основанием для предъявления исков в суд в защиту интересов томичей. Общая заявленная сумма исков составила 6,26 миллиона рублей.

Суд удовлетворил 13 поданных исков.

«По результатам судебных разбирательств потребителям присуждено 1,627 миллиона рублей, из них в счет возмещения морального вреда — 31 тысяча рублей», — рассказали в Роспотребнадзоре.

Средняя взысканная сумма на один удовлетворенный иск составила 125,2 тысяч рублей.

В ведомстве отметили, что три дела из рассмотренных касались продажи некачественного товара (мебель, одежда), шесть — по отказу в возврате денежных средств туроператором за несостоявшийся тур, одно — некачественное оказание бытовых услуг, два — о неисполнении обязательств по договору об оказании юридических услуг, одно — по отказу в возврате денежных средств за подарочный сертификат.

При этом 33 дела в настоящее время находятся на стадии рассмотрения, среди которых 15 дел связано с продажей некачественных товаров и нарушением сроков поставки товара, семь — невыполнение обязательств по договору (туризм), пять — некачественное оказание бытовых услуг, четыре — неисполнение обязательств по договору об оказании юридических услуг, одно — отказ в возврате денежных средств за подарочный сертификат, одно — отказ в возврате денежных средств за авиабилеты.

Обращения в Роспотребнадзор можно направить по адресу ufs@70.rospotrebnadzor.ru или через сайт управления.