За год число жалоб томичей на работу УК выросло на 20 %

Об этом начальник облдепартамента ЖКХ и госжилнадзора Юрий Баев сказал на заседании коллегии, посвященном работе жилищно-коммунального комплекса региона.

По его словам, в 2015 году в Томской области завершился основной процесс лицензирования. Сейчас на территории региона есть 123 УК с лицензией, 68 из них работают в Томске. При этом 20 УК было отказано в получении лицензии, многие заявлялись повторно. В конечном итоге четыре компании в Томске и Томском районе лицензию так и не получили. При этом значительного улучшения качества услуг так и не произошло.

«Об этом свидетельствует и количество обращений от жителей с жалобами на действия УК, которое поступает в департамент. За 2015 год мы получили 5 804 обращения. Рост, если сравнивать с 2014 годом, составляет 20 %. При этом две-трети данных содержат жалобы на УК. Практически 90 % обращений поступили из Томска, 4 % — Северск, 2 % — Томский район, Асино, 1 % — Стрежевой», — подчеркнул Баев.

Он добавил, что большинство жалоб касались содержания и текущего ремонта жилья (29 %), начисления платы за ЖКХ, нарушения порядка обеспечения населения комуслугами (17 %). Также около 10 % томичей пожаловались на неэффективную работу общих собраний.

«По итогам проверок департамента в 2015 году выявлено более тысячи нарушений жилищного законодательства, выдано 465 предписаний, по 320 составлены протоколы об административных правонарушениях. По фактам необоснованного повышения платы около 3,5 тысячи томичей был сделан перерасчет. По административным делам вынесены штрафы на сумму в 2,7 миллиона рублей, а также мировыми судьями по протоколам, составленным инспекторами, нарушители были оштрафованы на 4,9 миллиона», — подытожил Баев.